Uniformité et professionnalisme dans le réseau Renault Trucks ​

Renault Trucks Belux, basé à Bruxelles, est l'importateur belge de véhicules utilitaires et propose, entre autres, des solutions de transport et des services innovants pour la distribution, la construction et les activités longue distance.

Pour pouvoir servir ses clients de manière efficace et homogène partout en Belgique, et par extension dans toute l'Europe, Renault Trucks s'efforce à avoir un réseau de concessionnaires organisé de manière uniforme en appliquant des normes et des standards stricts.
​
Afin de garantir le respect de ces exigences qualitatives, l'importateur a fait appel à la longue expérience de De Putter & Co dans l'industrie pour auditer professionnellement tout les concessionnaires de la marque.
​
Ces audits approfondis donnent un regard critique, sur l’accord aux objectifs prédéfinis et sur les résultats, sur l'infrastructure, sur les pièces et matériaux utilisés, ... Ou, comment la marque met tout en œuvre pour garantir un professionnalisme au service du client à tout moment.

Client: Renault Trucks
www.renault-trucks.be
Published 2022

Audit opérationnel chez Vervoer Verhaegen

Un audit opé- rationnel, fait par un partenaire externe qui analyse et évalue les processus en visant la réalisation des objectifs d’entreprise, donne à la direction un aperçu objectif de l’organisation...

---

Gestion des compétences dans l'automobile

Nous avons déjà abordé l’importance croissante du service après-vente dans l’automobile.  Cette tendance se poursuit sans relâche, mais la demande d’un cadre professionnel reste souvent sans réponse...

---

Directives uniformes pour les sous-traitants de transport

Avec plus de 600 poids lourds en route pour la livraison à ses magasins, il est très important pour la chaîne de supermarchés Delhaize de bien organiser ses transports de distribution...

---

Volkswagen met l'accent sur une plus grande rentabilité

En tant qu’importateur belge des marques du Groupe Volkswagen, D’Ieteren assure la vente, la logistique et la distribution des véhicules Volkswagen, Audi, ...

---

Business Cases connexes

Gestion des concessionnaires

MAN Truck & Bus, l’importateur de poids lourds et d’autobus, a développé, de concert  avec De Putter & Co, le MAN Quality Management System pour le réseau entier des concessionnaires. Le MAN QMS met...

---

Business Process Management

Dans cette période de défis économiques, Iveco Benelux, l’importateur d’utilitaires légers et de poids lourds, cherche à continuellement optimiser et ...

---

Mazda Dealer Scan & Coaching

Mazda Motor Belux a confié à De Putter & Co la mission d’évaluer les agents de son réseau et de les accompagner à devenir un Concessionnaire Agréé officiel...

---

MAN Truck & Bus : Uniformité de professionnalisme

MAN Truck & Bus sa (Kobbegem) prend en charge l’importation, la vente, le marketing et l’après-vente des camions et des bus des marques MAN et... 

---