MAN Truck & Bus : Uniformité de professionnalisme
MAN Truck & Bus sa (Kobbegem) prend en charge l’importation, la vente, le marketing et l’après-vente des camions et des bus des marques MAN et Neoplan. L'importateur travaille en étroite collaboration avec un réseau de distribution composé de cinq propres filiales et 24 partenaires de vente et de service indépendants.
Pour offrir aux clients dans la Belgique et dans toute l’Europe un service efficace et uniforme, le groupe MAN avec siège à Munich, ambitionne un réseau uniformément organisé par des normes de qualité élevées. Afin de garantir la conformité à ces MAN Standards, l’importateur a fait appel à la vaste expérience de De Putter & Co pour l’audit professionnel de tous les partenaires de vente et de service MAN belges. Le résultat des audits globaux : un rapport volumineux par site qui donne un avis objectif sur la conformité aux normes MAN concernant l’infrastructure, la direction générale, les processus MAN, le capital humain, les systèmes exigés, … En d’autres mots, la marque emploie tous les moyens pour obtenir la plus haute satisfaction clientèle par un cadre professionnel. Client : MAN Truck & Bus www.mantruckandbus.be Published 2015
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