MAN Truck & Bus obtient le certificat ISO 9001 selon la nouvelle norme
MAN Truck & Bus (MTB), situé à Kobbegem, est l’importateur belge des camions, des autobus et des autocars de la marque MAN. Depuis des années, l’innovation, la fiabilité, le dynamisme, l’ouverture et l’orientation client sont les valeurs fondamentales de la marque. C’est pour cela que l’organisation a décidé de convertir le système de gestion aux nouvelles exigences de la norme ISO 9001:2015. En étroite collaboration avec les consultants de De Putter & Co on a ajouté un rôle stratégique important au système de qualité existant : la mise en œuvre de la réflexion axée sur le risque avec de l’attention pour les plus importants processus de base, l’interaction avec l’environnement en général et avec les clients en particulier. En plus, on a créé un cadre pour l’optimisation continue de la satisfaction de toutes les parties prenantes.
En préparation de l’audit de certification, les consultants de De Putter & Co ont effectué un audit interne profond avec de l’attention pour les processus de base, l’ordre & propreté et la qualité. Ensuite ils ont offert des opportunités d’amélioration. Actuellement, MTB et les 5 propres filiales ont renouvelé le certificat ISO et De Putter & Co a débuté l’assistance aux partenaires de vente et de service indépendants. Client : MAN Truck & Bus www.man.eu Published 2017
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